よくあるご質問(FAQ)

Q.到着時間指定はできますか

配送時間指定のご希望がある場合はカート上の備考欄に、「午前中」または昼12時~19時までで「○○時以降」のご希望の指定時間を記載頂くようお願い致します。
運送会社の配送状況・天候等によりご希望に添えない場合がありますので、予めご了承ください。

注文から届くまでどのくらいかかりますか

A.受注から出荷まで4日以内+配送先により1~3日で到着が目安です。(閑散期は早くなる場合があります)
 詳しくは、商品ページまたは商品カートにて運賃・予定到着日をご確認ください

・通常は、当社受注日から4日以内に出荷いたします。(受注日は、土日祝日を除く平日となります。土日祝日に注文いただいた分は、以降の平日が受注日となります)
・カート上で着日指定可能な日にちが到着日の目安となります
・受注後の出荷日から起算いたしまして、配送先エリアごとに下記の日数が到着までの目安となります。
 九州・中四国・関西・北陸・東海エリアは出荷日の翌日中の到着が目安です。
 信越・関東・東北エリアは翌々日中の到着が目安です。
 北海道・沖縄は3日後着が目安です。
 ※午前中などの時間指定がある場合は、目安着日の翌日になる場合があります。また、天候・道路状況・運送会社の状況により遅延する場合があります。

ギフトラッピングはできますか

A.大変申し訳ございませんが承っておりません。

注文のキャンセルはできますか

A.受注時に確認のメールをお送りいたしますので、出荷日前日までにキャンセルのお申し出があれば対応致します。
出荷後はキャンセル含め、商品変更・届け先変更・指定時間変更など承る事が出来ませんのでご注意ください。

商品の返品はできますか

A.製品に不備がある場合を除き、食品ですので未開封でも返品・返金はお受けいたしません。